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El número de ecommerce y las ventas online crecen exponencialmente pero existe el reto de optimizar el negocio ‘recuperando’ a los usuarios que abandonan el carrito de compra.

carrito de compra

El comercio electrónico tiene una única prioridad: conseguir más ventas. A partir de ahí es tarea de un emprendedor ambicioso como tú que escojas los mejores métodos para alcanzar tus metas económicas. Sin la viabilidad de tu negocio será imposible labrar un futuro para tu marca en Internet: es por ello que desde Ozongo te damos nuestra opinión acerca de esta realidad.

Estoy hablando del carrito de compra, concretamente de su abandono. Los datos están ahí para que los utilices a tu favor, no para que te sumas en la desesperanza: la mayoría de visitantes no finaliza su pedido.

No es otra que el escandaloso porcentaje del 90% de usuarios que finalmente no consuman su compra. Pero eso no es lo peor, sino que el 70% de las empresas no pone remedio a esta situación ¿Quieres conocer la mejor forma de optimizar tu carrito de compra? Sigue leyendo y atiende a lista de consejos que te doy para que mejores tus ventas.

Control de tus ventas

Dale tiempo a la recuperación de tu carrito de compra

1. Cambia la mentalidad. Seguramente lo primero que te ha venido a la cabeza es una sensación de derrota, y es normal. Sin embargo, no tiene por qué serlo: un abandono del carrito de compra no deja de ser una oportunidad que tienes para muchas cosas.

Para empezar, tienes la posibilidad de testear los fallos, qué errores puedes haber cometido. Seguidamente debes pensar cómo mejorar la optimización de tu carrito de compra: de qué manera podrás facilitar la experiencia del usuario, ese ‘casi comprador’. La verdadera pregunta es la siguiente: ¿estás dispuesto a invertir tiempo y dinero en esto? Si quieres conseguir ventas responderás con un ‘sí.’

carrito de compra

Fuente: PicJumbo

2. Pon fin a tu mala racha. Solo depende de ti lograr un aumento en las ventas, pero debe ser a largo plazo. No pretendas aplicar una medicina mágica, porque no existe: fomenta el esfuerzo y obtén la recompensa al trabajo bien hecho. El carrito de compra de tu ecommerce necesita que le escuches: ¿cómo ha sucedido esto?

Es por ello que debes plantearte una solución directa, no te andes con rodeos: ve al pedido abandonado y analiza el problema. Como empresario emprendedor sabrás que la mejor forma de optimizar cualquier campo de tu compañía es testeando los resultados: valora los datos obtenidos e intenta remediarlos. Siempre hay alguna parte de tu landing page que puedes mejorar.

3. Aplica las alternativas. No me andaré con rodeos, tu ecommerce necesita promocionar nuevos métodos para aumentar las ventas.Tu marca online, como la mayoría, habrá experimentado muchas malas rachas, y puede que te hayas acostumbrado a ellas. No es conveniente, debes ponerle fin a ese derrotismo.

Si verdaderamente quieres conseguir tus objetivos, debes porner remedio a las malas tendencias ¿Qué hacer? Últimamente han sido muchas empresas las que han optado por hacer mailing, o incluso han tomado la opción de crear cupones de compra. Ambas resultan muy eficaces: el envío de mails debe hacerse cuanto antes a modo de recordatorio, y el cupón debe de ser de descuento.

4. No caigas en la misma red. Esto es como todo: ante un problema, una solución. Pero no sirve de nada que pongas en marcha una de las alternativas, veas la efectividad, y acto seguido dejes de utilizarlas. Invertir en tu negocio requiere invertir en el carrito de compra. Tu función como emprendedor es fomentar las buenas conductas en tu negocio online para finalmente lograr los frutos de tu trabajo.

El modelo de Ozongo para recuperar los carritos de la compra

Si al leer este artículo tu deseo era encontrar una solución lo más rápida e indolora posible, lo siento porque desde Ozongo promovemos la inversión a medio-largo plazo. La mejor solución a los problemas de tus ventas es potenciar el esfuerzo y la correcta inversión.

Es por esto que te presento el modelo de Ozongo para optimizar la recuperación del carrito de compra a través de nuestra plataforma para ecommerce. ¿Es tu deseo conseguir más ventas? Ten en cuenta lo que te ofrecemos.

a. Administración. Como principal gestor de la plataforma, tendrás acceso a las herramientas de administración de tu tienda online. Te damos la posibilidad de sumergirte en todos los datos sobre el efecto de tu marca online para que los valores como creas conveniente. De este modo podrás conocer la tasa de abandono y saber concretamente quién y cómo lo han hecho.

b. Creación. Tendrás la oportunidad de crear cupones, principal función de la herramienta de recuperación del carrito de compra. Es muy importante que crees un cupón de descuento para cada unidad de abandono, pues no solo basta con enviar un mail para recordarlo. El usuario necesita un incentivo: quiere querer comprar tu producto.

carrito de compra

Fuente: Teloenvioporseur

c. Táctica. En el momento en que el cliente reciba el cupón tendrá la oportunidad de renovar su pedido, pero esta vez con descuento, lo que promocionará su compra con creces. Deja que la rebaja ejecute tu estrategia.

Ahora ya conoces la verdadera función de una tarea de recuperación del carrito de compra, y es por esto que ya no puedes quedar impasible. Pon solución a los problemas de tu marca online en cuestión de ventas: potencia tus puntos fuertes e invierte en el mejor método.

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